Tu próximo iPhone
con garantía real.

El cambio de batería demora entre 1 y 2 horas máximo. Para trabajar con tranquilidad y proteger tu información, te pedimos traer tu iPhone restablecido de fábrica y con copia de seguridad previa (en iCloud o en tu computador). Esto nos permite hacer el servicio sin acceder a tu información personal y garantizar que todo quede perfecto.

Verificamos cada IMEI en imei.com.co, el registro oficial colombiano de la GSMA, en el momento de la compra. Si el equipo llegara con algún reporte negativo, hacemos devolución total del dinero. Trabajamos únicamente con equipos que pasan esta verificación sin ninguna restricción.

Los equipos de exhibición llegan libres para registrar a tu nombre — eres el primer dueño registrado en Colombia. No tienen historial de propietario anterior en el país. Pasan los mismos 7 puntos de verificación y vienen con 6 meses de garantía Tecno Aura incluida.

Sí, siempre. Antes de despachar cualquier equipo te enviamos un video mostrando su estado físico completo, la batería y su funcionamiento general. Aprueba tu equipo antes de que salga de nuestra tienda. Si la compra se realiza antes de las 6 PM, el video llega el mismo día.

Sí, enviamos gratis a todo el territorio nacional. En Bogotá hacemos entrega inmediata — el mismo día o al día siguiente. Para otras ciudades el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. El envío no incluye seguro de transportadora — puedes adquirirlo directamente con la transportadora si lo deseas.

La garantía de 180 días Tecno Aura cubre: botones, batería, MagSafe, linterna, altavoz, cámara, señal y conectividad, y micrófono. No cubre daños de pantalla o Face ID por golpes o humedad, equipos apagados, daños por líquidos, mal uso, ni daños por descargas eléctricas. Los equipos nuevos tienen adicionalmente 1 año de garantía con Apple.

Tienes 180 días de garantía Tecno Aura para reportar cualquier falla técnica cubierta. Nos escribes por WhatsApp con foto o video del problema y coordinamos la solución. Tecno Aura no se hace responsable por daños causados por la transportadora durante el envío.

Puedes reservar tu equipo pagando el 30% del valor total. Una vez confirmado el anticipo, tienes hasta las 6 PM del mismo día para aprobar el equipo por video. Si apruebas, coordinamos el saldo y el despacho.